Laatst bijgewerkt: januari 2026
Geldig voor alle bestellingen via de webshop van Boetiek 22.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Boetiek 22: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst.
Overeenkomst: elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt tussen Boetiek 22 en de klant.
Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Schriftelijk: zowel fysieke als digitale communicatie (e-mail).
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, transacties en leveringen via Boetiek 22.
Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
Het aanbod op de website is vrijblijvend en kan op elk moment worden gewijzigd.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten, typfouten of onjuistheden in prijzen of productinformatie zijn niet bindend.
Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
4. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
Een bestelling is definitief zodra de klant het bestelproces heeft afgerond en een orderbevestiging heeft ontvangen.
Boetiek 22 behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of foutieve gegevens.
Indien een bestelling niet kan worden geaccepteerd, wordt de klant hierover geïnformeerd.
5. Betaling
Bestellingen dienen vooraf volledig te worden betaald via de beschikbare betaalmethoden.
Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.
Bij betalingsproblemen kan de bestelling worden geannuleerd.
6. Levering en verzendkosten
Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Als levering wordt vertraagd, wordt de klant daarvan op de hoogte gebracht.
Verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.
Het risico op beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
7. Herroepingsrecht (retourrecht)
Klanten hebben het recht om producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Producten kunnen worden geretourneerd indien ze ongedragen zijn, in originele staat en verpakking, en met alle labels.
Hygiënische producten zoals oorbellen of ondermode worden niet teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
8. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald.
Bij een gedeeltelijke retour wordt alleen het geretourneerde product vergoed.
9. Annuleren van een bestelling
Annuleren is mogelijk zolang de bestelling niet verzonden is.
Is de bestelling al verzonden, dan kan deze na ontvangst worden geretourneerd.
Bij een geldige annulering wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
10. Garantie en klachten
Boetiek 22 staat in voor de kwaliteit van haar producten.
Defecten of beschadigingen moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.
Garantie vervalt wanneer het product verkeerd is gebruikt, beschadigd is door eigen toedoen of normale slijtage betreft.
Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
11. Overmacht
Boetiek 22 is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht, zoals storingen, stakingen, leveringsproblemen, technische storingen of situaties buiten onze macht.
Bij overmacht wordt de klant tijdig geïnformeerd.
12. Aansprakelijkheid
Boetiek 22 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van winst.
Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
13. Privacy
Boetiek 22 verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
Het volledige privacybeleid is beschikbaar op de website.
14. Intellectueel eigendom
Alle content, foto’s, teksten en designs op de website zijn eigendom van Boetiek 22 en mogen niet worden gekopieerd zonder toestemming.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.